A administradora de benefícios IBBCA comunica aos advogados do Rio Grande do Norte que aderiram ao plano de saúde da Central Nacional Unimed que a previsão de envio das carteiras do plano com os devidos códigos será de até 10 dias úteis após o início da vigência do contrato.

Para atendimento sem carteira, o beneficiário deverá a seguir as seguintes orientações:

Para o atendimento eletivo:

O beneficiário precisará se deslocar até a Unimed local para solicitar autorização (retirada de guia). Esse procedimento se faz necessário para todos os tipos de atendimento (consultas, exames simples e complexos, internações programadas).

O beneficiário precisará levar na Unimed local o código do cartão e o documento de identificação com foto.

Para o atendimento de urgência/emergência:

O beneficiário deverá informar ao Pronto Atendimento que está sem o cartão, que entrará em contato com a Unimed local ou com a Central de Atendimento da Central Nacional Unimed.

Central de atendimento da CNU: 0800 942 00 11.

A qualquer momento o beneficiário ou os seus familiares poderão entrar em contato com a Central de Atendimento 24h para obterem orientações; sempre com o número do cartão e o CPF do paciente.

Portal de Serviços:

O beneficiário também pode ter acesso ao seu código no Portal de Serviços On Line através do site www.centralnacionalunimed.com.br.

Nele o beneficiário também pode obter uma série de informações, entre elas o guia médico eletrônico com a rede credenciada.

Em caso de dúvida, o beneficiário poderá entrar em contato com a Equipe de Implantação através do telefone 0800 591 8001.

Confira o documento clicando aqui.